Örnek senaryolar
Bir arama, baştan sona.
Aşağıdaki örnekler kurgusaldır; gerçek müşteri hikâyesi değildir. Ürünün farklı işletmelerde nasıl kurulduğunu ve bir aramanın nasıl sonuçlandığını göstermek için yazıldı.
Kurgusal örnek
Öğle arasında gelen yedi arama
İki hekimli bir diş kliniğinde banko görevlisi yemekteyken telefonu asistan açıyor.
Senaryoyu okuyunKurgusal örnek
Kargoya vermeden önce bir teyit araması
Kapıda ödemeli siparişlerde asistan müşteriyi arayıp adresi ve tutarı doğruluyor.
Senaryoyu okuyunKurgusal örnek
Tek kişilik salonda ikinci bir çift el
Boya işlemi sırasında çalan telefonu asistan açıyor, randevuyu yazıyor.
Senaryoyu okuyunKurgusal örnek
Eksiksiz alınmış bir arıza kaydı
Usta sahadayken asistan cihaz bilgisini, belirtiyi ve adresi alıp kaydı açıyor.
Senaryoyu okuyunKendi senaryonuzu birlikte yazalım.
Hangi aramaları karşılamak istediğinizi anlatın; kendi senaryonuzla canlı bir deneme hazırlayalım.