Arayan
Yarın için röfle randevusu var mı?
Elleriniz doluyken çalan telefonu asistan açsın.
Kuaför, berber, güzellik ve bakım salonları için: randevu, hizmet ve fiyat soruları, boşalan saatlerin doldurulması.
- Personel bazında randevu
- Fiyat bilgisi
- Mesai dışı karşılama
Gelen arama · örnekHatta
Sorun
Müşteri koltuktayken telefona bakılmaz
İşlem sırasında telefonu açmak hem koltuktaki müşteriyi bekletir hem arayanı yarım yanıtla bırakır. Açmamak ise randevunun başka salona gitmesi demektir.
Karşılanan aramalar
Asistanın üstlendiği dört arama türü
Bunlar başlangıç içindir. Talimatı değiştirerek kapsamı daraltabilir ya da genişletebilirsiniz.
01
Randevu
Hizmet, tercih edilen personel ve saat sorulur; uygun aralık önerilir.
02
Fiyat ve süre
Saç boyası, bakım ya da paket işlemlerin süre ve fiyat aralığı.
03
Değişiklik
Saat kaydırma, personel değiştirme ya da iptal.
04
Boş saat doldurma
İptal olan saat için bekleme listesindeki müşteri aranır.
Kurulum
Nasıl kurulur
Hizmetleri ve süreleri girin
Her işlemin süresi bilinince asistan çakışmayan saat önerir.
Personel takvimini bağlayın
İzin günleri ve mola saatleri randevuya kapalı tutulur.
Fiyat kuralını seçin
Kesin fiyat, aralık ya da “salonda belirlenir” yanıtı arasında siz karar verirsiniz.
Sınırlar
Asistanın yapmadıkları
Bu kurallar şablonda hazır gelir. Gevşetmek sizin kararınızdır; biz önermiyoruz.
- Saç ya da cilt durumuna bakmadan işlem önermez.
- İndirim ve pazarlık taleplerini salon sahibine bırakır.
- Kapora gereken işlemlerde ödeme almaz, bilgi verir.
Örnek senaryo
Tek kişilik salonda ikinci bir çift el
Boya işlemi sırasında çalan telefonu asistan açıyor, randevuyu yazıyor.
Sorular
Güzellik salonları için sık sorulanlar
Asistan o personelin takvimine bakar. Boş yer yoksa en yakın saati ya da başka bir personeli önerir.
Bu ürün telefon aramaları içindir. Arama sonunda onay ve hatırlatma için SMS gönderebilir.
En çok fayda gören grup budur: telefonu açacak ikinci bir kişi yoktur. Başlangıç paketi tek hat için tasarlandı.
Devamı
Diğer çözümler
Klinikler
Randevu alma ve erteleme · Hatırlatma araması · Tıbbi yorum yok
İnceleRestoranlar
Masa rezervasyonu · Grup ve etkinlik talebi · Menü ve alerjen bilgisi
İnceleOteller
Müsaitlik ve fiyat bilgisi · Konaklama öncesi sorular · Gece karşılama
İnceleE-ticaret
Sipariş durumu · Teslimat teyidi araması · İade ve değişim bilgisi
İnceleİlk asistanınızı birlikte kuralım.
Hangi aramaları karşılamak istediğinizi anlatın; kendi senaryonuzla canlı bir deneme hazırlayalım.