Konuşmakla kalmayan, işi tamamlayan asistan.

Arayan randevu istediğinde asistan takvimde boş saatleri kontrol eder ve seçilen saati kaydeder. Sipariş soran müşteriye güncel kargo durumunu söyler. Bilgi, o anda sisteminizden gelir.

• Takvimde uygunluk sorgulama ve randevu oluşturma
• Sipariş ve gönderi durumu sorgulama
• Müşteri kaydı arama ve not ekleme

Asistan yalnızca açtığınız işlemleri yapar. Kayıt değiştiren her işlemden önce arayandan sözlü onay alır. Hangi aramada hangi işlemin yapıldığı dökümde satır satır görünür.

• İşlem bazında açma ve kapatma
• Değişiklikten önce sözlü teyit
• Başarısız işlemde ekibe devir

Hazır bağlantıların yetmediği yerde webhook kullanılır. Arama bittiğinde özet, sonuç ve toplanan bilgiler belirlediğiniz adrese gönderilir. Görüşme sırasında sizin servisinizi çağıran özel işlemler de tanımlanabilir.

• Arama sonu webhook’u
• Görüşme içinde çağrılan özel işlemler
• Geliştiriciler için belgeler ve örnekler